Handelsbetingelser
GENERAL INFORMATIONER
Doris Lessings Vej 13E
2300 København S
CVR: 41500581
BETALING
DÉBUT COPENHAGEN SKINCARE modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron, ApplePay.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
DÉBUT COPENHAGEN SKINCARE benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
DÉBUT COPENHAGEN SKINCARE’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
LEVERING
Leveringstiden for din ordre er mellem 2-4 hverdage.
I og op til helligdage, kan der dog gå længere tid – sker dette, vil vi altid kontakte dig via e-mail.
FORTRYDELSESRET
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Din fortrydelsesfrist starter først, når du har modtaget varen, fx når den er lagt i din postkasse, når den efter aftale med dig er lagt i et skur eller lignende, eller når den er afleveret på din arbejdsplads.
Er varen lagt i en pakkeboks eller i en butik, hvor du skal afhente den, starter fortrydelsesfristen først, når du har afhentet den i
pakkeboksen/butikken.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen, og være os i hænder seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Varer taget ikke retur hvis plomberingen er brudt eller varen er brugt – da produktet derfor ikke kan bruges til videresalg.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail mikr@debutcopenhagen.dk.
I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
REKLAMATIONSRET
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til DÉBUT COPENHAGEN SKINCARE i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Dækning af returneringsomkostningerne er følgende:
Hver kunde vil modtage flere personlige henvendelser (sms og-eller e-mail) omkrig deres pakkes forløb; fra køb til levering hos kunden. Disse henvendelser vil komme fra DÉBUT COPENHAGEN SKINCARE samt PostNord.
Sommetider hænder det, at en pakke sendes retur, fordi den ikke er blevet hentet i pakkeboksen, pakkeshoppen eller på posthuset, hvis pakken ikke blev hentet, fordi vedkommende glemte at hente den, skal gen-fremsendelsen ske for kundens regning.
Fortryder du dit køb skal du senest 14 dage efter udlevering af varen give DÉBUT COPENHAGEN SKINCARE besked på mail: mikr@debutcopenhagen.dk at du fortryder dit køb – du har derefter 14 dage til at levere pakken retur til os – altså max. 28 dage må der gå før vi skal havde pakken i vores hænder. Du har som køber af produkter hos DÉBUT COPENHAGEN SKINCARE selv ansvaret for at betale den pris returfragten koster. (spørg altid på posthuset for rette pris og vejledning) HUSK ALTID at få dokumentation på at du har returneret pakken – for eksempel en kvittering fra posthuset.
Du bærer ansvaret for pakken, indtil den er retur hos os.
DÉBUT COPENHAGEN SKINCARE refunderer rimelige fragtomkostninger, hvis der er tale om fortrydelsesret inden for lovgivende rammer.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
DÉBUT COPENHAGEN ApS
Doris Lessings Vej 13E
2300 København S
CVR: 41500581
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
KUNDE- & PRIVATLIVSPOLITIK
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med DÉBUT COPENHAGEN SKINCARE, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos DÉBUT COPENHAGEN SKINCARE og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for DÉBUT COPENHAGEN SKINCARE har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i DÉBUT COPENHAGEN SKINCARE er: Michael Ammitzbøll Krosby.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos DÉBUT COPENHAGEN SKINCARE har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@debutcopenhagen.dk
COOKIES
På www.debutcopenhagen.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
FORBRUGERBESKYTTELSE
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning: Forbrugerbestyttelse
KLAGEMULIGHEDER
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu
Top 3 produkter
Ekstra informationer
©2023 – DÉBUT COPENHAGEN SKINCARE